Przejdź do głównej treści
 zapisz się do newslettera i odbierz 10% zniżki na zakupy
Ulubione
Koszyk

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO mirtee

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://mirtee.pl (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez:
    mirtee Agnieszka Czerwińska, ul. Jana Umińskiego 24/3, 61-518 Poznań, Polska,
    NIP: 9281905038, REGON: 540733718, e-mail: mirtee@mirtee.pl, tel.: +48 660 823 296 (opłata jak za połączenie standardowe wg cennika operatora).

  2. Adres do doręczeń i korespondencji: ul. Jana Umińskiego 24/3, 61-518 Poznań.

  3. Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia Wymagań Technicznych (patrz definicje).

  4. Regulamin skierowany jest do Klientów będących i niebędących Konsumentami; pkt XI dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.

  5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do utworzenia Konta i/lub złożenia Zamówienia.

  6. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

  7. Określenia pisane wielką literą mają znaczenie z pkt „Definicje” poniżej.

Definicje

CENA – kwota brutto w PLN lub innej walucie należna Sprzedawcy za Produkt. Nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że warunki Promocji stanowią inaczej.
DZIEŃ ROBOCZY – pon.–pt. z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.
HASŁO – ciąg znaków do autoryzacji dostępu do Konta.
KLIENT – osoba fizyczna (w tym przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
KODEKS CYWILNY – ustawa z 23.04.1964 r.
KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
KONTO – usługa elektroniczna: indywidualny panel Klienta w Sklepie.
KOSZYK – funkcjonalność umożliwiająca złożenie Zamówienia.
LOGIN – adres e-mail Klienta użyty do rejestracji.
NEWSLETTER – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych (na podstawie zgody).
PRODUKT – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.
PROMOCJE – czasowe warunki szczególne określone przez Sprzedawcę.
REGULAMIN / UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG – niniejszy dokument.
SKLEP INTERNETOWY – serwis pod adresem https://mirtee.pl.
SPRZEDAWCA – mirtee Agnieszka Czerwińska (dane w pkt 1).
TREŚCI – materiały publikowane w Sklepie (opisy, zdjęcia, grafiki, wideo itp.).
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z 30.05.2014 r.
WYMAGANIA TECHNICZNE – urządzenie z Internetem, aktywny e-mail, przeglądarka (Chrome 23+, Firefox 17+, Edge 12+, Safari 5+, Opera 12+), włączone cookies i JavaScript, min. rozdzielczość 1024×768.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE

  1. Nieodpłatnie świadczone usługi: utworzenie i prowadzenie Konta, możliwość złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży, korzystanie z Koszyka, prezentacja Treści, Newsletter, podtrzymywanie sesji po zalogowaniu, historia Zamówień.

  2. Rejestracja Konta: wypełnienie formularza i akceptacja Regulaminu, następnie kliknięcie „Zarejestruj”. Umowa o świadczenie usługi Konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia e-mailem. Konto jest bezpłatne i bezterminowe; można je usunąć, wysyłając żądanie na mirtee@mirtee.pl lub listownie.

  3. Koszyk ma charakter jednorazowy; zapamiętuje wybór Produktów maks. 7 dni (bez gwarancji dostępności).

  4. Obowiązki Klienta: podawanie prawdziwych danych, ich aktualizowanie, korzystanie ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, terminowa zapłata, zakaz dostarczania treści bezprawnych i ingerencji w Sklep.

  5. Reklamacje usług elektronicznych: e-mail mirtee@mirtee.pl lub listownie. Zaleca się opis: rodzaj/okoliczności, żądanie, kontakt. Odpowiedź nie później niż w 30 dni.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Główne cechy świadczenia są wskazane na stronie Produktu.

  2. Zawarcie Umowy następuje po złożeniu Zamówienia przez Klienta i jego akceptacji przez Sprzedawcę.

  3. Proces Zamówienia: dodanie Produktu do Koszyka → formularz zamówienia (dane, dostawa, płatność) → „Zamawiam i płacę”. Do tej chwili możliwa edycja Koszyka.

  4. Potwierdzenia e-mail: (a) automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia; (b) po weryfikacji – akceptacja całości/części Zamówienia albo odmowa (np. brak płatności, brak odbioru poprzedniej przesyłki).

  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia oferty na wskazane Produkty.

  6. Brak możliwości realizacji – Sprzedawca niezwłocznie informuje i zwraca płatność najpóźniej w 14 dni (w części niezrealizowanej).

  7. Wartość Zamówienia = Cena + koszty dostawy + ewentualne płatne usługi. Darmowa dostawa może obowiązywać od określonego progu – komunikowana w Sklepie.

  8. Promocji co do zasady nie łączy się, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

  1. Dostępne metody płatności są prezentowane w Sklepie i podczas składania Zamówienia; mogą zależeć od sposobu dostawy i rodzaju Produktu.

  2. Operatorem płatności online jest sklep@firmakantor.pl i Autopay S.A. ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot (BLIK, szybkie przelewy, karty).

  3. Obsługiwane karty: Visa, Mastercard (za pośrednictwem Autopay/PayPro S.A.).

  4. Termin płatności dla metod online: niezwłocznie po złożeniu Zamówienia; brak płatności w 24 h może skutkować anulowaniem Zamówienia.

  5. Odbiór osobisty i/lub pobranie – jeśli dostępne – zgodnie z informacją w Sklepie.

5. DOSTAWA I ODBIÓR

  1. Dostawa na terytorium Polski; dostawy zagraniczne – jeśli dostępne – zgodnie z aktualną listą w Sklepie.

  2. Koszt i dostępne formy dostawy (np. kurier, automat paczkowy, odbiór osobisty) prezentowane są podczas składania Zamówienia.

  3. Czas realizacji zamówienia (kompletowanie, pakowanie i przekazanie przewoźnikowi) wynosi do 2 Dni Roboczych licząc od zaksięgowania płatności lub pozytywnej autoryzacji transakcji; w przypadku płatności przy odbiorze – od dnia zawarcia umowy.

  4. Przedsprzedaż (pre-order): jeżeli Produkt jest oferowany w przedsprzedaży, termin realizacji/wysyłki jest wyraźnie wskazany na karcie Produktu i ma pierwszeństwo przed terminem z ust. 3.

  5. Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje Produkty dostępne „od ręki” oraz w przedsprzedaży, domyślnie wysyłka następuje łącznie po skompletowaniu całości. Na życzenie Klienta możliwa jest wysyłka rozdzielna (każda przesyłka zgodnie z cennikiem dostawy).

  6. Termin dostawy (czas transportu) jest liczony od chwili przekazania przesyłki przewoźnikowi do doręczenia i zależy od wybranej metody dostawy; orientacyjne czasy prezentowane są w trakcie wyboru sposobu dostawy.

  7. Odbiór osobisty – po otrzymaniu powiadomienia (e-mail/SMS) o gotowości do odbioru.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA (KONSUMENT I PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA)

  1. Termin: 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie (ostatniej rzeczy przy zamówieniu wieloproduktowym).

  2. Oświadczenie: e-mail/ listownie; wzór w Załączniku nr 1 (niewymagany).

  3. Zwrot Produktu: w 14 dni od odstąpienia; koszt odesłania ponosi Klient (chyba że Sklep postanowi inaczej).

  4. Zwrot płatności (w tym najtańszy zwykły koszt dostawy) w 14 dni; możliwe wstrzymanie do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu odesłania.

  5. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości w razie używania ponad miarę „sprawdzenia”.

  6. Wyłączenia: m.in. produkty personalizowane/wykonane wg specyfikacji Klienta; produkty w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu (ze względów higienicznych).

  7. Zwrot tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną, bez kosztów.

7. RĘKOJMIA / NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową wobec Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

  2. W razie niezgodności Klient może żądać naprawy lub wymiany, albo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy – na zasadach ustawowych.

  3. Reklamacje: e-mail mirtee@mirtee.pl lub listownie (z opisem wady, datą stwierdzenia, żądaniem, dowodem zakupu). Sprzedawca odpowie bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w 14 dni.

  4. Adres zwrotu/reklamacji: mirtee, ul. Jana Umińskiego 24/3, 61-518 Poznań (chyba że w instrukcji postępowania reklamacyjnego wskazano inaczej).

8. USZKODZENIA W TRANSPORCIE

  1. Zaleca się sprawdzenie przesyłki w obecności doręczyciela.

  2. W razie uszkodzenia – sporządzić protokół szkody lub udokumentować zdjęciami i niezwłocznie zgłosić Sprzedawcy.

9. DANE OSOBOWE

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności (poniżej) i Polityką cookies dostępną w Sklepie.

10. TREŚCI, PRAWA AUTORSKIE, LICENCJA

  1. Treści Sklepu, w tym zdjęcia i opisy Produktów, podlegają ochronie prawnej.

  2. Klient korzysta z Treści wyłącznie na potrzeby osobiste związane z zakupami; zakaz dalszego komercyjnego wykorzystywania bez zgody.

  3. Klient nie publikuje w Sklepie Treści bezprawnych ani naruszających cudze prawa.

11. POSTANOWIENIA DLA PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

  1. Pkt XI stosuje się wyłącznie do Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

  3. Spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

  4. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona do rzeczywiście poniesionej szkody (damnum emergens) i do wartości Zamówienia – z wyłączeniem utraconych korzyści.

12. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW, ODR

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. u Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej).

  2. Platforma ODR: ec.europa.eu/odr – do internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich.

13. ZMIANY REGULAMINU

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, metod płatności/dostaw, funkcjonalności).

  2. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję dotychczasową.

  3. Użytkownicy Kont – informacja o zmianie oraz możliwość wypowiedzenia umowy o świadczenie usług Konta.

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów miejsca zamieszkania Konsumenta.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie